引越し手続オンラインサービス（転出）

更新日：2023年12月28日 15時29分

マイナンバーカードがあればオンラインによる転出届ができます

窓口への来庁が原則不要で、自宅などから10～15分程で申請ができます。

引越し手続きオンラインサービス

電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで、日本国内での引越しをする方

利用するには、マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。スマートフォン等でマイナポータルアプリをダウンロードしてください。スマートフォンをお持ちでない方は、ICカードリーダライタと、パソコンまたはタブレット端末でも可能です。
ご利用の際は、マイナンバーカードに搭載している署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。署名用電子証明書が失効している場合は、ご利用いただけません。それぞれの暗証番号については、「マイナンバーカード（個人番号カード）の交付手続き」ページの「暗証番号の設定」をご覧ください。
署名用電子証明書の暗証番号をお忘れの方は、マイナポータルの「よくあるご質問」をご覧ください。
利用者証明用電子証明書の暗証番号や券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）をお忘れの方は、住民票がある市区町村で初期化申請を行う必要があります。
マイナンバーカードに記載の住所や氏名が、現住民票と異なる場合は、郵送や窓口で手続きを行ってください。

次のいずれかにあてはまる方の転出届の提出は、オンラインでできます。

（注意）３の、ご自身以外の世帯員の場合、マイナンバーカードをお持ちの世帯員に限ります。

（注意）転入・転居の手続きは、引越しをするご本人が引越し先の自治体の窓口に行く必要があります。

転出手続きの申請期間：新住所に住み始める30日前から住み始めた日以後10日以内

来庁申込できる期間：新住所に住み始めてから14日以内

来庁場所：「取扱窓口のご案内」をご覧ください。

来庁申込できる期間：新住所に住み始めてから14日以内

来庁場所：「取扱窓口のご案内」をご覧ください。

引越しをする日、新住所が決まっていない場合は利用できません。
実際に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先市区町村（引越し先の自治体）へ転入手続きをしてください。手続きが遅れるとマイナンバーカードが失効します。再度窓口で転出の手続きが必要となりますので、余裕をもって手続きをお願いします。
迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受信できるよう、【@myna.go.jp 】の登録をお願いします。
申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細に関する記載がありませんので、マイナポータルから申請結果を確認してください。
マイナポータル画面に、申請者の方への確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、適宜確認をお願いします。

WEBサイトによる問い合わせ
- マイナポータルにログイン後、以下のページ内容を参照し、「お問い合わせの登録」を用いて行ってください。（参考：マイナポータル　お問い合わせを新規登録する）
- 「お問い合わせの登録」を行う前に、問い合わせる内容が「よくあるご質問」ページに掲載されていないか確認ください。（参考：マイナポータル　よくあるご質問）
- 問い合わせの内容により、回答に時間を要する場合があります。