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【改善事例】宮ノ陣クリーンセンターの混雑と対応改善についての要望

更新日：2026年06月12日 12時00分

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宮ノ陣クリーンセンターの混雑と対応改善についての要望

令和8年6月更新
分類【くらし・届け出】

宮ノ陣クリーンセンターの利用について、改善をお願いしたくご連絡差し上げます。
最近、当センターの混雑状況が非常にひどく、平日・土曜問わず長時間待たされることが多くなっています。
特に以下の点について強く改善をお願いしたいと感じております。

1. ごみ搬入レーンの数が少なすぎる
   明らかに処理能力を超える車両が来ているにもかかわらず、レーンが一部しか開放されておらず、待機車両が長蛇の列となっています。繁忙時には臨機応変にレーンを増やすなどの対応が必要ではないでしょうか。
2. スタッフの動きが遅く、非効率に感じます
   案内や誘導もスムーズとは言えず、現場の連携が取れていない印象です。利用者が多い日ほど、職員の配置や動きに工夫が必要と感じます。
3. 受付・料金計算が非常に時間がかかる
   窓口対応もスピード感がなく、後続車両に影響を及ぼしています。簡素化や人員増、またはシステムの導入などをご検討いただけないでしょうか。

市民として、ごみを適切に処理したいという思いで訪れておりますが、現状の運営体制では非常に不便を感じています。ぜひ、利用者目線での運営改善をお願い申し上げます。

回答致します

このたびは、ごみのお持ち込みの際に長時間をお待たせしてしまい不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
6月のクリーンセンターへの持込状況は、ご家庭からクリーンセンターへごみを持ち込む搬入手数料の改定（令和7年7月1日から）を受けて駆け込みでの持込が増加し、恒常的にお時間をいただくような状態が発生しており不便な思いをおかけしました。
通年の宮ノ陣クリーンセンターでは、繁忙期（年度初め、ゴールデンウイーク、お盆、年末など）にごみの受け入れを行っているプラットフォームに受入レーンと職員を増やし、受入体制を整え渋滞緩和に努めております。
また、繁忙期における案内や誘導、料金窓口対応については、どのような体制が効果、効率的なのか委託業者と協議して参りたいと思います。
今後も市民の皆様が利用しやすいごみ処理施設の運営に務めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

このお問い合わせについて改善を行った内容です

宮ノ陣クリーンセンターでは、繁忙期（年度初め、大型連休、お盆、年末など）にごみの受け入れを行っているプラットフォームに受入レーンと職員を増やし、受入体制を整え渋滞緩和に引続き努めてまいります。

担当課

環境部　施設課　電話番号：0942-27-5371

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