トップ > 暮らし・届出 > 市民の声 > 改善事例 > 【改善事例】上津市民センターの窓口カウンターが狭く不便
更新日：2026年03月13日 00時08分
令和6年9月更新
分類【窓口対応・職員対応・市庁舎】
上津市民センターに住民票などの書類を取得しに行きました。
カウンターから書類等を受け取りますが、カウンターの幅が狭く、自身のカバンを置くスペースがありませんでした。
役所関係の書類は個人情報の記載もありますし、速やかにしまいたいと、皆さん思われていると思います。受取カウンターの前に、小さな棚を置くなど配慮が必要だと思います。
このたびは、窓口での対応に際し、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。上津市民センターのカウンターは、受付に必要な備品のみ置いておりますが、スペースが狭いためご不便おかけいたしました。
今回いただきましたご意見を踏まえ、お客様が安全で快適に利用できますよう荷物置台を交付窓口に設置いたしました。今後もお客様に満足していただける対応ができますよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ご指摘を受け、お客様の荷物置台として利用していただけるよう証明書交付窓口に袖机を設置しました。
市民文化部 上津市民センター 電話番号：0942-21-0099
