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【くらし・届け出】メール投稿フォームに連絡できない

更新日:202607071200


【くらし・届け出】メール投稿フォームに連絡できない

令和8年7月更新

固定資産税・都市計画税 領収済通知書 のQRコードの印刷に不備があり、読み込めず支払いができません。
この久留米市ホームページのメールフォームに投稿しようとしましたが、どの部署も投稿できませんでした。なんのためのフォームかわかりません。また、なんのエラーかも表示されずずっとループします。改善してください。
連絡手段がなかったため、代表電話に電話しましたが、当直の方が出たのでメールフォームが使えないことをお伝えしてくれないかと言ったら、業務のことはわからんから。の一点張りで後日お伝えしてもらうこともできませんでした。

回答致します

令和8年度固定資産税・都市計画税の納税通知書および納付書をお送りさせていただいていますが、このたび第1期分納付書のeL-QRコードに不備があり、スマートフォン決済アプリ(PayPayなど)やクレジット納付、一部の金融機関・ATM等でのeL-QRコードの読み取りができない状況となっています。(第2期から第4期分納付書につきましては問題なく納付が可能です)
第1期分の納付書につきましては、令和8年5月18日から順次再発行分を郵送いたしますので、こちらを利用して納付していただきますとともに、当初お送りした第1期分の納付書は破棄していただきますようお願い申し上げます。
このような事態となり、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
メールフォームについてご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受けましてシステムを確認いたしましたが、現時点でメールフォーム自体は正常に稼働していることを確認いたしました。
送信ができない原因につきましては、ご利用の端末や通信環境の詳細な状況によって異なるため、特定が難しい状況でございます。
セキュリティソフトやブラウザの設定によっては機能が正しく動かないことがございます。
以下の点をお試しいただくことで改善する場合がございます。

これらの操作を行っても解決しない場合、差し支えなければ、状況確認のため、以下の内容を情報政策課にお知らせいただけますと幸いです。

担当課

市民文化部資産税課 電話番号:0942-30-9010
総務部情報政策課 電話番号:0942‐30‐9060

このページについてのお問い合わせ

 協働推進部広聴・相談課
 電話番号:0942-30-9017 FAX番号:0942-30-9711 電子メール(専用フォーム)でのお問い合わせ

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