更新日：2026年03月13日 00時11分
「市民の声(ご意見・ご提案)」は、市民の皆様からご意見箱や電子メール等で久留米市政へのご意見等をお寄せいただく制度です。
お寄せいただいたご意見やご要望等は、担当する部局にお届けし、市政に反映していきます。
「市民の声」は次のいずれかの方法で広聴・相談課にお寄せください。お寄せいただいたご意見やご要望等は、その内容の事業を担当する部局が、久留米市として責任を持って対応します。
久留米市ホームページからの投稿は、「わたしの提案」をクリックしてご意見等を入力してください。
ホームページの投稿フォームからの投稿以外に、「ご意見箱」への投函もお待ちしております。
久留米市本庁舎（1階の総合案内）や、各総合支所及び市民センターに、ご意見箱と専用の投稿用紙を設置し、ご意見等をお寄せいただけるようにしております。ぜひ、ご利用ください。
送付先は、本ページの下にある「このページについてのお問い合わせ」先をご覧ください。
なお、今までに市民の皆様から寄せられた質問等で投稿数が多かったものについては、内容を整理し、質問と回答をセットとして書き直したうえで、AIチャットボット に掲載しています。併せてご覧ください。
「市民の声」の対象者は、原則として久留米市内に在住、在勤、在学等で当市に関係がある方です。
投稿内容の確認のため、担当課から連絡をさせていただく場合があります。
また、次の内容に該当すると判断した場合は、「市民の声」としてお受けできません。
上記に該当しない場合であっても、市政についてのご提案やご意見等ではない内容や、同一の方からの繰り返しのご提案やご意見等など、内容によっては回答できない、又はお受けできない場合があります。
お寄せいただいたご意見やご要望等について、本市で対応が可能な場合は、担当課から回答いたします。
なお、以下のような外部機関が所管となるご意見等は、原則としてお受けできません。
お手数をおかけしますが、直接当該外部機関の窓口にお問い合わせください。
福岡県や、警察、国については、「広聴・相談 リンク集」に問い合わせ先を掲載しています。
受付日の基準
受付日は、手紙や投稿フォームであれば到達日、電子メールやファクスであれば受信日となります。
ただし、開庁日の午後5時15分以降に到達又は受信したもの及び休庁日に到達又は受信したものは、原則として翌開庁日が受付日となります。
回答期限
回答は、原則として受付後２週間をめどに、担当課から回答いたします。また、調査、検討、関係機関との調整等で回答までに時間を要する場合があります。
回答の取り扱い
電子メールの場合は送信、文書の場合は発送をもって回答とさせていただきます。
なお、以下のものについては、回答しませんのでご了承ください。
氏名や住所、電子メールアドレス等、回答に必要な情報がないもの
同文又は同趣旨の意見等が多数寄せられ又は寄せられると予想される場合において、意見等に対する考え方等を本市ホームページなどに掲載することにより広く市民の皆様に周知したもの など
市民の皆様から投稿されたご意見・ご提案のうち、本市が「文書」又は「電子メール」で回答したものについては、個人情報保護に配慮したうえで、お寄せいただいたご意見等の投稿要旨とそれに対する本市の回答等を「市民の声」のページで公表します。
公表の取扱い
公表に際して、以下の取扱いをします。
お寄せいただいたご意見やご要望等の内容は、久留米市が要約して公表します。
公表されたご意見やご要望等がどなたのものであるかはお答えしません。
公表期間は原則として１年です。
公表しないもの
次の内容に該当するものは、公表しません
「これまでに寄せられた市民の声」のページに、寄せられたご意見・ご提案と市の回答を公表しております。
