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マイナンバーカード交付窓口と予約のご案内

更新日：2025年08月04日 10時49分

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マイナンバーカード交付窓口及びコールセンターの設置について

マイナンバーカードに関する各窓口の取り扱い業務は以下のとおりです。

本庁舎1階臨時窓口

• マイナンバーカードの申請
• マイナンバーカードの交付
• マイナンバーカードの更新、電子証明書の更新
• 交付に伴う各種ひも付けのサポート

（注意）令和7年5月7日から、交付場所を3階から1階に変更しました。

久留米市マイナンバーカードコールセンター　電話番号：0942‐30‐9229（受付時間：平日9時から17時まで）

• カードの交付予約
• カード関連の問合せ

マイナンバーカードの休日交付について

平日マイナンバーカードの交付にお越しいただくことができないお客様に向けて、休日に本庁の交付窓口を臨時開庁しています。交付日については、決定次第このページでお知らせします。
予約方法については、WEB予約もしくはコールセンター（電話番号：0942‐30‐9229）におかけください。詳しくは、以下の「マイナンバーカードの事前予約制について」をご覧ください。

開庁日

開庁窓口

本庁舎1階　マイナンバーカード臨時窓口
（注意）令和7年5月7日から、交付場所を3階から1階に変更しました。

開庁時間

9時から12時30分まで

平日のマイナンバーカードの交付窓口・時間について

交付窓口

• 本庁舎1階　マイナンバーカード臨時窓口、各総合支所市民福祉課、各市民センター

（注意）令和7年5月7日から、交付場所を3階から1階に変更しました。

交付時間

• 9時から16時30分まで。一部休日開庁あり（開庁日は、交付通知ハガキまたは休日開庁日一覧でご確認ください）。

マイナンバーカードの事前予約制について

本庁、総合支所、市民センターいずれでのお受取りにおいてもWEBもしくは電話による事前予約が必要ですので、ご注意ください。

WEB予約

• 交付通知書（ハガキまたはA4用紙）と、お使いの端末で受信できるメールアドレスをご準備のうえ、以下のWEBサイトにアクセスしてください。
  
• 24時間受付可能です。（システムメンテナンス等による停止時を除く）

電話予約

• 交付通知書（ハガキまたはA4用紙）をご準備のうえ、コールセンター（電話番号：0942‐30‐9229）におかけください。
• 受付時間は、平日9時から17時までです。

注意事項

• 予約は、本庁では2営業日後から、総合支所・市民センターでは6営業日後から翌月末までの期間内で行うことができます。
• 先着順での受付になります。
• 耳の不自由な方に限り、FAXでの予約も受け付けております。ご希望される場合は、まずマイナンバー予約申込希望の旨をFAX番号：0942-30-9758までFAXしてください。
• 予約されていない場合や予約時間に遅れた場合は、マイナンバーカードをお渡しできないことがありますのでご注意ください。
• 予約をされてもお受取りには、受付から交付まで20分程度時間が必要になります。お時間に余裕をもってお越しください。
• 「交付通知書（ハガキまたはA4用紙）」とは、マイナンバーカードの交付申請後、カードを交付する準備ができた方に対し、順次郵送される通知のことです。

電子証明書の更新について

窓口での手続き方法

有効期限を迎える方に対し、有効期限の2～3ヶ月前を目途に有効期限通知書が国から送付されます。
以下の受付時間に必要書類をお持ちになって、ご本人様がお越しいただきますようお願いいたします。
事前のご予約は不要です。

受付時間

• 平日　8時30分から17時15分まで（木曜日のみ　19時まで）

必要書類

• マイナンバーカード
• 有効期限通知書
• 公的な身分証（運転免許証、パスポート、健康保険証（資格確認書）、医療証等）
  数字4ケタの暗証番号が分からない場合にのみ必要

受付窓口

• 久留米市役所本庁舎1階　マイナンバーカード臨時窓口
• 各総合支所市民福祉課
• 各市民センター

関連情報

公的個人認証サービス（電子証明書）（久留米市ホームページ）

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