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マイナンバーカード交付窓口と予約のご案内
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更新日：2024年04月01日
09時00分
本庁舎３階のマイナンバーカード交付専用窓口及びコールセンターの設置について
マイナンバーカードの申請・交付数の増加に対応するため、本庁舎3階にマイナンバーカード交付専用窓口とコールセンターを設置しています。
マイナンバーカードに関する各窓口の取り扱い業務は次のとおりです。
- 本庁舎3階会議室
- マイナンバーカードの交付
- 交付に伴う各種ひも付けのサポート
- 本庁舎1階臨時窓口
- マイナンバーカードの申請
- マイナンバーカードの更新、電子証明書の更新
- コールセンター 電話番号：0942‐30‐9229（受付時間：平日9時から17時まで）
マイナンバーカードの休日交付について
平日マイナンバーカードの交付にお越しいただくことができないお客様に向けて、休日に本庁の交付窓口を臨時開庁しています。交付日については、決定次第このページでお知らせします。
予約方法については、WEB予約もしくはコールセンター（0942‐30‐9229）におかけください。詳しくは、次の「マイナンバーカードの事前予約制について」をご覧ください。
- 開庁日
休日開庁日一覧
| 月 |
開庁予定日 |
| 令和6年4月 |
14日（日曜日） |
27日（土曜日） |
| 令和6年5月 |
12日（日曜日） |
25日（土曜日） |
- 開庁窓口
- 開庁時間
平日のマイナンバーカードの交付窓口・時間について
- 交付窓口
- 本庁舎3階会議室、各総合支所市民福祉課、各市民センター
- 交付時間
- 9時から16時30分まで。一部休日開庁あり（開庁日は、交付通知ハガキまたは休日開庁日一覧でご確認ください）。
マイナンバーカードの事前予約制について
本庁、総合支所、市民センターいずれでのお受取りにおいてもWEBもしくは電話による事前予約が必要ですので、ご注意ください。
- WEB予約
- 交付通知書（ハガキまたはA4用紙）と、お使いの端末で受信できるメールアドレスをご準備のうえ、次のWEBサイトにアクセスしてください。
- 24時間受付可能です。（システムメンテナンス等による停止時を除く）
- 電話予約
- 交付通知書（ハガキまたはA4用紙）をご準備のうえ、コールセンター（0942‐30‐9229）におかけください。
- 受付時間は、平日9時から17時までです。
注意事項
- 予約は、本庁では2営業日後から、総合支所・市民センターでは6営業日後から翌月末までの期間内で行うことができます。
- 先着順での受付になります。
- 耳の不自由な方に限り、FAXでの予約も受け付けております。ご希望される場合は、まずマイナンバー予約申込希望の旨を0942-30-9758までFAXしてください。
- 予約されていない場合や予約時間に遅れた場合は、マイナンバーカードをお渡しできないことがありますのでご注意ください。
- 予約をされてもお受取りには、受付から交付まで20分程度時間が必要になります。お時間に余裕をもってお越しください。
- 「交付通知書（ハガキまたはA4用紙）」とは、マイナンバーカードの交付申請後、カードを交付する準備ができた方に対し、順次郵送される通知のことです。
電子証明書の更新について
窓口での手続き方法
有効期限を迎える方に対し、有効期限の2～3ヶ月前を目途に有効期限通知書が国から送付されます。
下記の受付時間に必要書類をお持ちになって、ご本人様がお越しいただきますようお願いいたします。
事前のご予約は不要です。
- 受付時間
- 平日 8時30分から17時15分まで（木曜日のみ 19時まで）
- 必要書類
- マイナンバーカード
- 有効期限通知書
- 公的な身分証（運転免許証、パスポート、保険証、医療証等）
数字4ケタの暗証番号が分からない場合にのみ必要
- 受付窓口
- 久留米市役所本庁1階 マイナンバーカード臨時窓口
- 各総合支所市民福祉課
- 各市民センター
関連情報
公的個人認証サービス（電子証明書）（久留米市ホームページ）
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